Beneficios de los Sistemas Expertos

• Producción y productividad mayores. Los sistemas expertos pueden trabajar más rápido que lo humanos. Por ejemplo, un sistema llamado XCON le ha permitido a Digital Equipment Corporation (DEC) incrementar cuatro veces la producción de la preparación de microcomputadoras adaptadas a las necesitas de los clientes. El sistema planea la configuración de los componentes para cada pedido adaptado de microcomputadoras y es un ejemplo de la adaptación masiva. 
• Mayor calidad: Los sistemas expertos dan la probabilidad de aumentar la calidad proporcionando asesoría consistente y reduciendo las tasas de error. Por ejemplo, XCON reduce la tasa de error de la configuración de pedidos de computadoras en DEC de un 35% a un 2%. 
• Captación de experiencia escasa y su dimensión. Uno de los principales beneficios de los sistemas expertos es su facilidad de trasmitir experiencia a través de fronteras internacionales. Un ejemplo de lo anterior es un sistema experto de cuidado de los ojos para diagnostico y tratamiento recomendado, que se creó en Rutgers University. El programa se ha puesto en práctica en Egipto y en Argelia, donde prevalecen serias enfermedades de los ojos y son escasos los oftalmólogos. El programa puede operarlo un medico asistente o una enfermera.
• Operación en entornos peligrosos. Muchas tareas requieren que los seres humanos operen en entornos peligrosos. Los sistemas expertos que interpretan la información recabada por sensores, posibilita a los seres humanos evitar entornos calientes, húmedos, tóxicos, como por ejemplo una central nucleoeléctrica en mal funcionamiento.
• Accesibilidad al conocimiento y escritorios de vida. Los sistemas expertos hacen accesible el conocimiento (y la información) a mucha gente en diversos lugares. La gente puede preguntar a los sistemas y obtener consejos. Un área de aplicación corresponde al apoyo a escritorios de ayuda. Más de 30 millones de empleados trabajan en escritorios de ayuda en los estados unidos proporcionando información a los consumidores que acuden a ellos o que llaman por teléfono. Por ejemplo, el Internal Revanue Service proporciona ayuda a los contribuyentes, una biblioteca ofrece asistencia a los estudiantes, una recepcionista en una oficina a auxiliar a los visitantes. Un sistema experto puede aumentar la productividad de los empleados o incluso automatizar éstos.
• Confiabilidad.los sistemas expertos son confiables. No se cansan ni se aburren, no llaman para reportarse enfermos ni se declaran en huelga, además prestan atención de manare consistente a todos los detalles y no pasan por alto información pertinente y soluciones potenciales.
• Funciones incrementadas de otros sistemas expertos. La integración de un sistema experto con otros sistemas expertos hacen que estos últimos se vuelvan más eficientes, los sistemas integrados abarcan más aplicaciones, trabajan más rápido y producen resultados de mayor calidad.
• Capacidad para trabajar con información incompleta o inconcreta. En contraste con los sistemas de cómputo convencionales, un sistema experto puede trabajar con información incompleta al igual que los expertos humanos. El usuario puede responder con un “no sé” o “no estoy seguro” a una o más preguntas del sistema durante la consulta y el sistema experto segura siendo capaz de producir una respuesta, aunque tal vez no sea la correcta.
• Impartición de capacitación. Es factible que un sistema experto facilite la capacitación. El personal nuevo que trabaja con un sistema experto se vuelve más experimentado. La fusión de explicación puede servir como un dispositivo de de enseñanza y de ese modo puede efectuar apuntes que tal vez se inserten en la base de conocimiento.
• Mejoramiento de las funciones para resolver problemas. Un sistema experto mejora la solución de problemas permitiendo la integración de juicios de expertos de primera línea en el análisis. De este modo, un sistema experto tiene la posibilidades resolver problemas cuyo enlace y conocimiento supera a los de cualquier individuo.
• Reducción del tiempo para la toma de decisiones. Con el empleo de la recomendación del sistema, un ser humano puede tomar decisiones mucho más rápido. Por ejemplo, el personal que da las autorizaciones en American Express lo hace en menos de 30 segundos en comparación con los 3 minutos que tardaba antes de la implementación del sistema experto.
• Reducción del tiempo fuera de servicio. Muchos sistemas expertos operacionales se emplean para diagnosticar malos funcionamientos y prescribir reparaciones. Mediante el empleo de los sistemas expertos es posible reducir considerablemente el tiempo fuera de servicio de las maquinas de las maquinas. Por ejemplo, un día de trabajo perdido en una instalación petrolera cuesta cerca de $250 mil dólares. Un sistema experto denominado Drilling Advisor se creó para detectar fallas en las instalaciones petroleras. Este sistema ahorra un cantidad muy grande de dinero a la compañía implicada al reducir de manara importante el tiempo fuera de operación.